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Confidentialité
Mise à jour : octobre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données sur ce site au sens de l’art. 4, point 7, du RGPD est : Amina Elb. · TabibINgermany · Nordendstraße 50, 60318 Frankfurt am Main, Deutschland. Tel./WhatsApp: 0049 163 169 7445 · E-Mail: info.tabibgermany@gmail.com. Aucun délégué à la protection des données n’est désigné, faute d’obligation légale (§ 38 BDSG).
2. Aperçu
Nous traitons des données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la mise à disposition de ce site et au traitement de vos demandes, conformément au RGPD, à la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) et au TDDDG. Nous ne vendons pas de données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
3. Hébergement et fichiers journaux
Ce site est fourni via la plateforme Lovable (Stockholm, Suède). Lors de votre visite, des données techniquement nécessaires sont traitées : adresse IP, date et heure, page consultée, URL de provenance, navigateur et système d’exploitation. Cela garantit une diffusion sûre et stable et protège contre les attaques. Base légale : art. 6, par. 1, point f, RGPD (intérêt légitime à un fonctionnement sûr). Un contrat de sous-traitance selon l’art. 28 RGPD est conclu avec le prestataire. Si des sous-traitants traitent des données hors de l’UE, cela repose sur le EU-US Data Privacy Framework ou sur les clauses contractuelles types de l’UE (art. 45, 46 RGPD). Les journaux ne sont conservés que le temps nécessaire puis supprimés ou anonymisés. Le nombre de visiteurs n’est évalué que de façon agrégée, sans profil individuel.
4. Cookies, suivi et publicité
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ou analytique et n’utilise ni suivi des conversions Google Ads, ni Google Analytics, ni pixels de réseaux sociaux, ni polices ou cartes chargées de l’extérieur. La langue choisie figure dans l’adresse de la page et n’est pas enregistrée dans votre navigateur. Aucune bannière de cookies n’est donc actuellement requise (§ 25, al. 2, TDDDG). Si des services publicitaires ou analytiques comme Google Ads sont ajoutés, nous demanderons d’abord votre consentement (§ 25, al. 1, TDDDG, art. 6, par. 1, point a, RGPD) et mettrons à jour cette politique.
5. Contact par téléphone et e-mail
Si vous nous appelez ou écrivez à info.tabibgermany@gmail.com, nous traitons votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre message afin de répondre à votre demande et de préparer l’aide organisationnelle souhaitée. Base légale : art. 6, par. 1, point b, RGPD (mesures précontractuelles ou exécution du contrat), sinon art. 6, par. 1, point f, RGPD (intérêt légitime à répondre aux demandes). Pour les e-mails, nous utilisons Gmail de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Un transfert vers les États-Unis est possible ; Google est certifié au titre du EU-US Data Privacy Framework.
6. Contact via WhatsApp
Le bouton WhatsApp vous mène à WhatsApp, service de WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlande. Les données ne sont transmises que lorsque vous cliquez sur le bouton. Les messages sont chiffrés de bout en bout, mais WhatsApp traite des métadonnées comme le numéro de téléphone et l’heure, y compris aux États-Unis (EU-US Data Privacy Framework). L’utilisation est facultative ; vous pouvez aussi nous joindre par téléphone ou e-mail. Base légale : art. 6, par. 1, point b ou f, RGPD. La politique de confidentialité de WhatsApp s’applique également : https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
7. Données de santé
Notre aide organisationnelle ne nécessite en général aucun dossier médical. Veuillez envoyer résultats et rapports médicaux directement à l’hôpital ou au médecin traitant. Si vous nous communiquez volontairement des informations de santé (par exemple le besoin d’un fauteuil roulant), nous ne les traitons qu’avec votre consentement explicite selon l’art. 9, par. 2, point a, RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour l’avenir (art. 7, par. 3, RGPD).
8. Transmission à des tiers
Nous ne transmettons des données que si vous le souhaitez pour votre demande et que c’est nécessaire, par exemple à des hôtels, bailleurs, services de transport, interprètes, hôpitaux pour une prise de rendez-vous ou autorités pour une demande de visa (art. 6, par. 1, point b, RGPD ; pour les données de santé art. 9, par. 2, point a, RGPD), ou si la loi nous y oblige (art. 6, par. 1, point c, RGPD).
9. Durée de conservation
Nous supprimons les demandes une fois traitées et lorsqu’aucune question complémentaire n’est attendue. En cas de mission, nous conservons les documents pendant la durée des obligations légales de conservation (en général 6 ou 10 ans selon le § 257 HGB et le § 147 AO).
10. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès (art. 15), de rectification (art. 16), d’effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), de portabilité (art. 20) et de retrait du consentement (art. 7, par. 3, RGPD). Contactez-nous simplement aux coordonnées ci-dessus.
11. Droit d’opposition (art. 21 RGPD)
Lorsque nous traitons des données sur la base d’intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f, RGPD), vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous cesserons alors le traitement, sauf motifs légitimes impérieux ou constatation, exercice ou défense de droits en justice.
12. Droit de réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. L’autorité compétente pour nous est : Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI), Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, https://datenschutz.hessen.de.
13. Sécurité, absence d’obligation, pas de décision automatisée
Ce site est transmis de manière chiffrée via HTTPS (TLS). Vous n’êtes pas obligé de fournir des données, mais sans coordonnées nous ne pouvons pas répondre à votre demande. Aucune décision automatisée ni profilage au sens de l’art. 22 RGPD n’a lieu.
14. Liens externes
Ce site renvoie vers des pages d’autorités et d’autres prestataires. Leurs exploitants sont seuls responsables de leurs traitements de données. Les données ne sont transmises que lorsque vous cliquez sur un lien.